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인권
인권경영 활동
기업은 세계인권선언에 부합하게 가치사슬 전반에 걸친 모든 이해관계자의 인권을 존중해야 하며, EU 기업 지속가능성 실사 지침(CSDDD) 등 강화되는 인권 관련 규제에 선제적으로 대응하기 위해 인권경영 체계를 지속적으로 강화해야 합니다.
씨젠은 인권 영향 평가 수행과 고충 처리 메커니즘 운영을 통해 전 사업 활동 전반에 걸쳐 인권경영을 이행하고 있습니다.
인권 리스크 관리
씨젠은 내부 이해관계자의 인권을 보호하고 행복한 근무 환경을 조성하기 위해, 채용 단계에서부터 상호 존중과 윤리적 행동에 대한 서약서 작성을 의무화하여 임직원이 인권경영의 가치와 중요성을 이해하고 존중하도록 하고 있습니다.
또한 각 부문 리더, 주니어 직원, 기업문화그룹이 참여하는 분기별 정기 회의를 통해 인권 관련 이슈를 적극적으로 논의하고 있습니다.
인권 교육
기업의 인권경영은 임직원의 인권 인식 제고에서 시작됩니다.
씨젠은 임직원이 인권 이슈를 쉽게 이해할 수 있도록 관련 주제의 인권 카드뉴스를 제작하여 사내 게시판에 공유하고, 임직원 행동강령(Code of Conduct) 교육을 함께 실시하고 있습니다.
2024년에는 법정 의무 교육인 성희롱 예방 교육, 장애인 인식 개선 교육과 함께 행동강령 교육을 실시하여 존중 기반의 조직문화를 조성하고 인권에 대한 인식을 강화하였습니다.
또한 직장 내 괴롭힘 예방 교육을 통해 실제 사례와 의사결정 기준을 공유함으로써, 직장 내 괴롭힘을 예방하기 위한 지속적인 교육을 실시하고 있습니다.
고충 처리
사내에서 발생하는 고충 사항은 고충 상담센터, 내부 신고 게시판, 이메일, 감사팀을 통해 접수할 수 있습니다.
접수된 사안에 대해서는 고충 처리 담당자가 상담을 제공하며, 사안의 중대성에 따라 피해자 의견 청취 및 사실 조사 절차를 거쳐 인사위원회 등 관련 위원회를 통한 엄정한 조치를 시행합니다.
신고자 보호를 위해 신고자 신원 및 신고 내용은 철저히 비밀로 관리되며, 신고로 인한 불이익이 발생하지 않도록 조치를 취하고 있습니다. 또한 여성 구성원의 심리적 부담을 완화하기 위해 여성 고충 처리 담당자를 별도로 지정하고 있습니다.
씨젠은 임직원의 심리 회복과 조기 업무 복귀를 지원하기 위해 심리 상담 프로그램 ‘온(溫, ON)마음 프로그램’ 참여를 장려하고 있으며, 필요 시 회복을 위한 병가나 추가적인 휴가를 제공하고 있습니다.
고충
접수
신고자
면담
제기된
고충 사항 검토
필요 시
사실 확인
조치 시행
임직원과의 소통 강화
씨젠은 양방향 소통 채널인 커뮤니케이션 플랫폼(노사협의회)을 활용하여 조직의 목표와 방향성에 대한 공감대를 강화하고 있습니다. 다양한 임직원 의견을 반영함으로써 부서 간 협업을 촉진하고, 상호 존중의 조직문화를 조성하고자 합니다.
본 플랫폼은 경영진과 임직원 대표가 함께 참여하여 복지 및 업무 효율과 관련된 주요 사안을 논의함으로써 미래지향적인 노사문화 구축에 기여하고 있습니다.
해당 플랫폼은 연 4회 정기적으로 운영되며, 논의 결과는 공유되고 임직원 피드백을 수렴하여 이후 회의에 반영하는 선순환 구조로 운영됩니다.
또한 씨젠은 전 임직원을 4개 유닛으로 구분하여 각 유닛별로 독립적인 소통 플랫폼을 구축하였습니다. 각 유닛의 리더와 대표는 근무 환경 개선과 협업 강화를 위한 개선 과제를 발굴·추진하고 있습니다.
2024년에는 전자 결재 도입을 통한 직인 날인 승인 프로세스 디지털화, NAS 서버 파일 정리, 임직원 단체 상해보험 보장 확대 등의 개선 활동을 추진하였습니다.
복지 프로그램
씨젠은 우수 인재를 유치하고 임직원의 동기를 제고하기 위해 다양한 복지 제도를 운영하고 있으며, 이를 통해 일과 삶의 균형(Work-Life Balance) 실현을 지원하고 있습니다. 복지 프로그램은 가족, 건강, 휴식, 자기계발의 4개 영역으로 구성되어 있습니다.
2024년에는 임직원 정신건강을 지원하기 위해 심리 상담 프로그램인 '온(溫, ON)마음 프로그램'을 운영하였으며, 연간 총 178회의 상담이 진행되었습니다.
- 경조사 지원
- 중대 질병 위로금 지원
- 임직원 주거·생활 안정 지원 대출
- 씨젠 어린이집 운영
- 유치원 교육비 지원
- 종합 건강검진
- 씨젠 부속의원
- 씨젠 피트니스
- 온(溫, ON)마음 프로그램 (정신건강 상담)
- 돌봄 데이(조기 퇴근) 및 힐링 데이(법정 연차 외 추가 휴가)
- 10일 장기 근속 휴가
- 개인 성장을 위한 자기개발 포인트 지원 (복지몰 및 복지카드 통해 이용 가능)
인권 영향 평가
씨젠은 인권경영 문화를 정착시키고 지속가능경영을 강화하기 위해 2023년을 시작으로 인권영향평가를 매년 실시하고 있습니다.
인권영향평가는 국가인권위원회 인권경영가이드라인 체크리스트(2018)와 HRCA(Human Rights
Compliance Assessment)를 기반으로 인권경영 체계, 차별, 강제노동, 아동노동, 산업안전 총 5개 분야로 구성되며, 씨젠 임직원을 포함한 협력사, 지역사회, 고객 등 인권 관련 리스크 발생이 가능한 모든 이해관계자의 인권영향을 식별하기 위한 목적으로 실시됩니다. 설문조사를 통해 인권경영에 대한 임직원의 인식을 파악하고 잠재적으로 발생할 수 있는 인권 리스크를 식별하여 완화 조치를 취하고 있으며, 평가 결과와 완화 조치 성과에 대해 ESG위원회에 보고합니다.
2024년도 인권영향평가 결과, 고충처리 관련 항목에서 상대적으로 낮은 응답률이 나타남에 따라 해당 내용에 대한 카드뉴스를 제작·게시하고 퀴즈를 통해 구성원의 인식을 제고하였습니다. 씨젠은 앞으로도 개선 조치를 지속적으로 이행하여 인권경영을 내재화하겠습니다. 또한 평가 응답 개선 추이를 분석하여 개선 조치의 효과를 확인하고, 보다 나은 개선 조치를 고안해 나가겠습니다.
보건 및 안전
산업안전보건 활동
씨젠은 중대 산업재해를 예방하고 임직원에게 안전하고 건강한 근무 환경을 제공하기 위해 보건 및 안전 거버넌스 체계를 구축·운영하고 있습니다.
또한 직무 내용 변경 또는 신규 설비 도입 시에는 필요에 따라 추가 위험성 평가를 수행하고 있습니다.
위험성 평가 결과는 리스크 저감을 위한 개선 대책 수립의 근거로 활용되며, 임직원은 물론 개인과 사회 전반의 안전을 확보하기 위한 즉각적인 개선 조치로 이어지고 있습니다.
또한 협력사의 임직원을 대상으로 한 보건·안전 교육이 원활히 진행될 수 있도록 교육 장소 마련을 지원하고 있습니다.
이러한 교육을 통해 임직원의 안전 의식과 안전 역량을 강화하고, 질병을 예방하며 사고로 인한 피해를 최소화하고자 합니다.
또한 씨젠 부속의원을 통해 독감 예방접종을 지원하며, 중대 질환을 겪는 임직원 본인뿐만 아니라 배우자 및 직계 가족에게도 필요한 의료 지원을 제공하고 있습니다.
씨젠 부속의원은 전 임직원을 대상으로 운영되며, 누적 피로, 수면 장애 등 만성 피로 관리, 과민 반응 등 스트레스 관련 증상 관리, 항노화 케어 프로그램, 개인 맞춤형 치료 및 예방접종 서비스를 함께 제공하고 있습니다.
산업안전보건 목표 및 성과
| 구분 | 2024년 성과 | 2025년 목표 | 2027년 목표 | 2030년 목표 |
|---|---|---|---|---|
| 산업재해율 (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 사망자 수 | 0 | 0 | 0 | 0 |
준법통제
준법통제 기준
씨젠은 임직원이 자율적으로 법규를 준수할 수 있는 환경을 조성하기 위해 전문적인 준법지원 조직을 운영하고 있습니다. 이를 통해 사업 운영 과정에서 발생할 수 있는 법적 리스크를 체계적으로 관리하며, 준법지원 및 점검 체계의 실효성을 정기적으로 평가하여 개선 사항을 상시 반영하고 있습니다.
준법통제 환경
준법통제활동
01
전사적 법적 리스크 평가 및 예방 관리
02
직무별 맞춤형 준법 교육 및 훈련 프로그램 운영
03
임직원의 자율적 준법 실천 문화 확산
04
준법지원부서의 상시 법률 자문 및 준법 지원
05
정기·수시·특별 감사를 통한 내부통제 강화준법통제 유효성 평가
씨젠은 준법경영 체계의 실효성을 확보하기 위해 컴플라이언스 모니터링 및 유효성 평가를 정기적으로 실시합니다. 평가 결과는 이사회에 보고되며, 도출된 개선 과제는 환류(Feedback) 절차를 통해 경영 활동에 즉각 반영함으로써 지속 가능한 준법 경영을 실현하고 있습니다.
자율준수
자율준수 실천 의지 선언
씨젠은 기업의 성장에 발맞추어 높아진 사회적 기대에 부응하고자, 공정거래를 포함한 제반 원칙을 준수함으로써 사회적 책임을 다하는 데 최선을 다하겠습니다.
씨젠의 대표이사로서 본인은 공정거래 원칙에 대한 자율준수 의지를 다시 한번 확인하며, 사회적 가치 추구에 대한 확고한 신념을 명확히 밝히고자 합니다.
본인은 씨젠의 모든 임직원이 공정거래 원칙을 자율적으로 준수하고 이를 통해 사회적 가치를 높임으로써, 각자의 역할과 책임을 다할 수 있도록 모든 차원에서의 전폭적인 지원을 아끼지 않을 것을 약속드립니다.
모든 임직원 여러분께서는 공정거래 법규의 준수가 회사의 지속적인 성장과 발전에 필수적인 역할을 한다는 점을 명심해 주시기 바랍니다. 또한 업무 수행 과정에서 발생할 수 있는 공정거래 법규 위반을 방지하는 데 각자의 역할을 다해 줄 것을 당부드립니다. 씨젠이 진정한 글로벌 기업으로 거듭나는 여정에서 자율준수 문화를 정착시키는 데 보여주신 여러분의 관심과 헌신에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다.
씨젠 대표이사·회장
공정거래 준수 선언
씨젠은 글로벌 경쟁 환경 속에서 공정하고 자유로운 경쟁 질서를 확립하고, 산업의 건전한 발전에 기여하기 위하여 공정거래 관련 법규를 성실히 준수할 것을 선언합니다.
- 씨젠은 공정거래 기준에 대한 자율적 준수를 경영활동의 가장 기본적인 원칙으로 인식하며, 이를 기업 경영의 최우선 과제로 삼습니다.
- 씨젠은 공정거래 관련 법령과 규제를 충분히 인지하고 있으며, 사업 활동 전반에서 어떠한 불공정 행위에도 관여하지 않습니다.
- 씨젠은 산업 전반에 걸쳐 공정한 경쟁 질서 확립을 촉진하고, 자유롭고 공정한 시장 환경 조성을 위해 모범적인 역할을 수행합니다.
윤리경영 모니터링
임직원이 윤리강령(Code of Conduct) 위반 사실 또는 위반이 의심되는 사항을 인지한 경우, 사내 신고 채널 또는 이메일을 통해 해당 내용을 신고할 수 있습니다. 신고자의 신원과 신고 내용은 엄격히 보호되며, 신고로 인한 불이익은 철저히 금지됩니다.
접수된 신고는 감사부서에서 즉시 검토 및 조사에 착수하며,
회사 방침에 따라 최초 신고 접수일로부터 60일 이내에 조사 결과를 신고자에게 통보합니다.
씨젠은 모든 임직원이 비윤리적 행위, 불공정하거나 부정한 사업 관행, 또는 지역사회 및 공공의 이익을 침해할 수 있는 어떠한 행위에도 관여하지 않을 것을 원칙으로 합니다.
이와 같은 행위를 인지하신 경우, 아래 채널을 통해 신고해 주시기 바랍니다.
컴플라이언스 활동
씨젠은 전담 컴플라이언스 조직을 운영하고 있으며, 컴플라이언스 조직 및 컴플라이언스 책임자(Compliance Officer)의 독립성을 보장하고 있습니다.
컴플라이언스 책임자는 「의료기기법」, 「공정경쟁규약」, 「공정거래법」, 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 등 관련 법규 준수 여부를 상시 모니터링합니다.
또한 임직원의 법규 준수 의식을 제고하기 위해 정기적인 컴플라이언스 교육을 실시하고 있으며, 이를 통해 전사 차원의 준법경영 체계를 강화하고 있습니다.
동반성장
공급망 관리
EU 기업 지속가능성 실사지침(CSDDD) 등 글로벌 규제 강화에 따라 공급망 관리에 대한 기업의 책임이 확대되고 있습니다.
이에 씨젠은 가치사슬 전반에 걸친 지속가능성 리스크를 체계적으로 관리하고, 협력사와의 지속가능한 동반성장을 추진하고 있습니다.
협력사 행동강령(Supplier Code of Conduct)
씨젠의 협력사 윤리강령은 노동, 인권, 보건 및 안전, 환경 보호 및 공급망 관리, 부패 방지 및 뇌물 금지 등의 윤리적인 기준을 포함하고 있습니다. 본 강령은 씨젠의 모든 협력사와 그 자회사, 공급업체 및 제조업체 대리인에게 적용됩니다. 씨젠의 공급망 내 협력하는 모든 이해관계자는 이 윤리강령을 이해하고 준수해야 합니다. 씨젠은 합리적인 방법으로 이를 평가할 권리가 있으며, 홈페이지와 협력사 사이트(SG Archive)를 통해 해당 강령을 공개하고 있습니다.
소비자 보호
씨젠은 제품의 품질과 안전성을 체계적으로 관리하고 있으며, 고객이 제품 관련 문의를 언제든지 제기할 수 있도록 24시간 상담 채널을 운영하고 있습니다.품질 관리
씨젠의 주요 시장 중 하나인 유럽(EU)에서는 기존 지침 대비 안전성과 성능 기준이 강화된 체외진단의료기기 규정(IVDR)이 도입되었습니다. 씨젠은 이러한 신규 규제 요건을 면밀히 분석·적용하고 있으며, 각 국가 및 시장의 요구사항에 신속하게 대응하고 있습니다.
또한 씨젠은 ISO 13485, MDSAP 등 국내외 주요 인증을 취득·유지하고 있으며, 국가별 규제 요구에 선제적으로 대응하기 위해 제품 성능 검증 및 안전성 평가 등 지속적인 품질관리 활동을 수행하고 있습니다.
VOC 관리 시스템
씨젠은 고객 만족도 향상을 위해 고객의 목소리와 요구사항을 상시적으로 수집·모니터링하고, 이를 제품 및 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다. 전 세계 60여 개국의 법인 및 대리점을 통해 의료기관과 전문 검사 센터 등에서 발생하는 다양한 고객 문의를 체계적으로 수렴하고 있습니다. 또한, 홈페이지 게시판 외에도 보다 신속한 응대를 위해 고객 의견(Voice of Customer, VOC) 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 접수된 문의는 단순문의, 심도문의, 불만 등으로 분류되며, 효율적인 대응을 위해 구조화된 방식으로 관리되고 있습니다. 특히, 2022년부터 클라우드 기반의 글로벌 VOC 플랫폼을 도입하여 문의 처리의 신속성과 정확성을 한층 강화하였으며, 시스템 고도화를 통해 지속적인 모니터링 체계를 유지하고 있습니다. 또한, 수집된 고객 의견은 영업 및 품질, 개발 관련 부서와 VOC 정보를 정기적으로 공유하여, 현장의 목소리를 제품 및 서비스에 반영하고 있습니다.
정보 보호 및 보안
기업은 엄격한 보안 정책과 프로세스를 기반으로 정보 자산 및 고객의 개인정보를 보호할 책임이 있습니다. 씨젠은 정보보호 리스크 관리와 정보보호 교육 등을 통해 보안사고를 사전에 예방하고, 이에 적극적으로 대응하고 있습니다.- 씨젠은 고객과 협력사, 임직원의 개인정보 보호를 기업의 존속과 직결되는 핵심 요소로 인식하고 있으며, 이를 정보보안 체계의 최우선 과제로 삼고 있습니다.
- 정보보안 및 개인정보 보호와 관련된 국내외 법령과 규제를 준수하고, 이에 부합하는 내부 규정과 조직 체계를 구축하여 정보보안을 체계적으로 관리하고 있습니다.
- 아울러 개인정보 보호에 그치지 않고, 취약점 점검, 모의 해킹, 장애 관리 및 보안 모니터링 등을 통해 사업 연속성을 확보하고 전사적 정보보안 역량을 지속적으로 강화하고 있습니다.
사회공헌
기업은 지역사회 참여 활동을 통해 사회적 책임을 실천하고, 지역사회가 직면한 다양한 과제 해결에 적극 기여합니다.씨젠은 기업의 핵심 가치와 연계된 사회공헌 프로그램을 통해 지역사회를 지원하고 있습니다.
사회공헌 추진체계
씨젠은 사회공헌 비전으로 “See Ahead. Change Tomorrow.”를 수립하였습니다.
또한 인류 건강 증진, 바이오 인재 육성, 지역사회와의 파트너십을 핵심 전략으로 삼아 사회공헌 활동을 지속적으로 추진하고 있습니다.
앞으로도 씨젠은 임직원과 고객을 포함한 다양한 내부·외부 이해관계자의 니즈를 적극적으로 발굴하고, 지역사회 발전을 지원하기 위한 노력을 지속해 나갈 계획입니다.
See Ahead. Change Tomorrow.
비즈니스와 연계된 사회공헌 활동을 통한 기업가치 제고